优化搜索结果排列,让案例浏览更有秩序。
获取步骤
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。
执行过程中保留记录,便于后续继续维护。
复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。
后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。
版本更新
优化首页打开速度,让用户更快进入重点内容。
完善资料浏览入口,增强访客提交信息时的安心感。
完善评分展示细节,让案例浏览更有秩序。
调整移动端按钮间距,让用户更快进入重点内容。
截图预览
通过多个页面片段查看移动端呈现效果,便于快速了解界面层次。
- 详情页头部顺手
- 首页按钮醒目
- 详情页导航细致
- 服务页列表自然
.jpg)
.jpg)
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
王主任本地
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
陈顾问案例页
图片和文字搭配自然,让人愿意继续了解。
张主任周末
资料整理得很完整,没有杂乱堆砌的感觉。
王主任资料页
页面打开比较稳定,后续联系比较自然。
王店长沟通后
沟通渠道
不同事项可按对应方式联系,减少等待时间。
APP 优点
功能亮点层次分明,移动端价值更直观。
掌上偏好查询
重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,保持内容和电脑端一致。
掌上提醒查看
重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,方便后续继续沟通。
移动账户回访
列表按主题归类,减少反复查找,保持内容和电脑端一致。
移动图片联系
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,让手机端操作更轻松。
掌上进度整理
已提交的信息可以保留基础记录,减少小屏幕上的阅读压力。
移动问答使用
网络不稳定时尽量保留已打开内容,帮助用户更快找到下一步入口。
.jpg)
新闻资讯
疑问解答
初次了解时业务咨询多久能收到回复?
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
准备沟通前售后安排服务说明在哪里查看?
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
初次了解时文章内容提交信息后会怎样处理?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
准备沟通前资料归档联系信息会变更吗?
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。
初次了解时售后安排提交信息后会怎样处理?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
初次了解时页面访问资料不完整可以先咨询吗?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
使用评价
真实反馈整体访问体验比较顺畅,对合作判断有帮助。
陈负责人阅读后整体排版比较舒服,给人的感觉比较踏实。
陈负责人合作后联系入口很好找,省去了不少来回询问。
赵女士本地产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
陈女士移动端
.jpg)
.jpg)